Гарантии

Наша компания берет на себя ответственность за качество всех конструкций. Наши заказчики получают гарантию на прочность склеивания узлов и элементов изделия. Фирма исключает возникновение скрипа и трещин в местах соединения деталей конструкции. В результате сотрудничества вы получаете гарантийный талон на срок от 2 до 5 лет в зависимости от различных факторов. Внимание! Компания не несет ответственности за материал, который приобретается у других производителей: поручни, ступени и т.д.

Гарантия на качественное покрытие

Все лестницы покрываются качественными лаками, которые защищают конструкции от воздействия различных внешних факторов. Гарантия на покрытия также составляет 2-5 лет с момента окончания работ.

Гарантия на лестницы, изготовленные на заказ

Гарантия на саму лестницу, выполненную по индивидуальному проекту, составляет 12 месяцев с момента подписания заказчиком акта о принятии работы. В гарантийном талоне указаны важные советы по эксплуатации и уходу за конструкцией. Пожалуйста, обязательно придерживайтесь рекомендаций:

• Уровень влажности воздуха должен составлять 40-60%. Не допускайте значительных перепадов температурного режима. При несоблюдении данного условия увеличивается вероятность разбухания и растрескивания древесины.

• Остерегайтесь сильного механического воздействия. Исключите проникновение прямых солнечных лучей, постоянный контакт с влагой, постарайтесь не держать рядом с лестницей отопительные приборы и сильнодействующие химикаты.

• Обеспечьте бережный уход за конструкцией. Для удаления загрязнений используют мягкую ткань. Время от времени можно применять качественную полироль и блески для обновления внешнего вида изделия.

На какие случаи гарантия распространяться не будет?

• На дефекты, возникшие по причине неаккуратной эксплуатации и неправильного ухода.

• На трещины недостатки, которые возникли в результате сильного механического воздействия.

• На проблемы, которые образовались в результате контакта с химическими составами.

• На дефекты, которые появились из-за деятельности домашних питомцев.

Если у вас есть претензии к качеству изготовленной конструкции, пожалуйста, сообщайте о них до проведения установки лестницы. При обнаружении явного брака во время монтажа следует прервать работу мастеров и обратиться к нашим менеджерам. Сообщить о любой сомнительной ситуации можно по номеру: .